LEVERING
Waar leveren wij?
Ons kantoor is gevestigd in Nederland en we leveren in Nederland en België.
Kosten voor levering in Nederland?
Gratis levering voor orders vanaf € 100,00.
Voor alle andere orders zijn de kosten € 3,95.
Kosten voor levering buiten Nederland?
Helaas kunnen we niet gratis leveren buiten Nederland.
Voor internationale leveringen worden de actuele verzendkosten van PostNL gerekend.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Woon je in Nederland, dan ontvang je jouw bestelling binnen 2 werkdagen.
Pakketten binnen de EU hebben een levertijd van ongeveer 1 week.
RUILEN OF RETOURNEREN
Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag u altijd ruilen of uw betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na aankoop.
- Het originele prijskaartje dient nog aan het artikel gehecht te zijn.
- Stuur de originele leveringsbon altijd mee. Geef op deze pakbon aan of je wilt ruilen voor een andere maat of een ander artikel. Je kunt hierop ook aangeven dat je jouw geld retour wilt.
- Artikelen kunnen alleen ongedragen geretourneerd / geruild worden. Kleding en schoenen mogen wel gepast worden, zorg ervoor dat de artikelen hierbij geen beschadigingen oplopen.
- Bij een retour naar ons antwoordnummer kun je ruilen tegen hetzelfde artikel in een andere kleur of maat.
- Retouren of ruilingen van schoenen worden alleen geaccepteerd als deze ongedragen zijn en als de originele schoendoos in de verzenddoos is verpakt.
Retourneren binnen Nederland?
Stuur je artikel binnen 14 dagen terug. Altijd met de originele factuur en/of leveringsbon. Graag in een degelijke verpakking. Geef op de achterzijde van de factuur / leveringsbon aan waarom je het artikel retourneert.
Het retouradres is:
JC Rags
Antwoordnummer 10075
5680 VB Best
Hoe lang duurt het voordat mijn retourpakket behandeld is?
Na het ontvangen van een retourpakket duurt het verwerken gemiddeld 48 uur. Nadat je retour goedgekeurd is ontvang je jouw aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op de bankrekening die je aangegeven hebt op het retourformulier. Dit kan ongeveer een week duren. Betreft het een ruiling van producten dan ontvang je zo snel mogelijk een nieuw pakket.
Hoe lang mag ik ruilen?
U mag uw artikelen 14 dagen na levering ruilen.
ONLINE WINKELEN BIJ JC Rags
Hoe plaats ik een order?
1. Zoek een artikel dat je graag wilt kopen.
2. Zoek jouw maat door te klikken op de SIZE knop en selecteer je maat.
3. Selecteer een kleur en klik op toevoegen aan winkelmandje.
4. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik je op bekijk winkelmandje, of op de kassa knop, die rechts bovenaan op je scherm is geplaatst.
5. Vervolgens kunt je jouw factuur en afleverdetails, de inhoud van je order en de betaalmethode bevestigen. Wanneer je al eerder bij ons gewinkeld hebt en je wilt jouw gegevens veranderen kun je dit doen tijdens het bestelproces.
6. Nadat je order is geplaatst krijgt je een e-mailbericht ter bevestiging dat je order is geplaatst en in behandeling is genomen. De e-mailbevestiging wordt verstuurd naar het bij ons geregistreerde e-mail adres.
Hoe kan ik andere kleuren bekijken?
Wanneer je op een productpagina een artikel bekijkt kun je een andere kleur selecteren en het product zal in die kleur verschijnen.
Zijn de geleverde artikelen de exacte kleur als getoond op de website?
Als er een kleurverschil is tussen de kleur die op de website zichtbaar is en de kleur wanneer het artikel geleverd is, kan dit te maken hebben met de instellingen van uw pc.
Wat als ik een tussenmaat heb?
Bekijk onze sizeguide voor exacte afmetingen.
Wanneer betaal ik mijn order?
U kunt direct bij een bestelling betalen via Ideal, Paypal of creditcard. Of als je woonachtig bent in Nederland via acceptgiro die je ontvangt na 14 dagen.
Kan ik artikelen toevoegen aan mijn geplaatste order?
Als je order geplaatst is, is het niet meer mogelijk om artikelen toe te voegen. Je kunt natuurlijk meerdere orders op een dag plaatsen.
Kan ik een order annuleren?
Je kunt gemaakte orders niet annuleren. Je kunt wel gratis je bestelling retourneren of ruilen, per post via ons antwoordnummer of in onze JC Rags stores. Voor meer informatie kijk je bij 'ruilen'.
KLACHTEN
Mocht je een klacht hebben dan horen we dat graag. Laat je klacht binnen een week aan ons weten door je klacht te e-mailen naar webshop@jcrags.com. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op over de afhandeling van de klacht. Heb je klachten over de afwikkeling van betaling met acceptgiro, neem dan direct contact op met onze partner AfterPay B.V. Tel.: 0900-40 50 602(10ct/pm).
PRIVACY
Je gegevens zijn, net als je betalingen, beschermd. Allereerst omdat de website een beveiligde verbinding heeft en ten tweede omdat we je gegevens nooit aan derden verstrekken. We gebruiken je gegevens alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor je te maken en om je te informeren over de nieuwste fashion items en beste aanbiedingen. je kunt je op elk moment uitschrijven voor de JC Rags nieuwsbrief door te klikken op de link onderaan de nieuwsbrief.
Waar leveren wij?
Ons kantoor is gevestigd in Nederland en we leveren in Nederland en België.
Kosten voor levering in Nederland?
Gratis levering voor orders vanaf € 100,00.
Voor alle andere orders zijn de kosten € 3,95.
Kosten voor levering buiten Nederland?
Helaas kunnen we niet gratis leveren buiten Nederland.
Voor internationale leveringen worden de actuele verzendkosten van PostNL gerekend.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Woon je in Nederland, dan ontvang je jouw bestelling binnen 2 werkdagen.
Pakketten binnen de EU hebben een levertijd van ongeveer 1 week.
RUILEN OF RETOURNEREN
Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag u altijd ruilen of uw betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na aankoop.
- Het originele prijskaartje dient nog aan het artikel gehecht te zijn.
- Stuur de originele leveringsbon altijd mee. Geef op deze pakbon aan of je wilt ruilen voor een andere maat of een ander artikel. Je kunt hierop ook aangeven dat je jouw geld retour wilt.
- Artikelen kunnen alleen ongedragen geretourneerd / geruild worden. Kleding en schoenen mogen wel gepast worden, zorg ervoor dat de artikelen hierbij geen beschadigingen oplopen.
- Bij een retour naar ons antwoordnummer kun je ruilen tegen hetzelfde artikel in een andere kleur of maat.
- Retouren of ruilingen van schoenen worden alleen geaccepteerd als deze ongedragen zijn en als de originele schoendoos in de verzenddoos is verpakt.
Retourneren binnen Nederland?
Stuur je artikel binnen 14 dagen terug. Altijd met de originele factuur en/of leveringsbon. Graag in een degelijke verpakking. Geef op de achterzijde van de factuur / leveringsbon aan waarom je het artikel retourneert.
Het retouradres is:
JC Rags
Antwoordnummer 10075
5680 VB Best
Hoe lang duurt het voordat mijn retourpakket behandeld is?
Na het ontvangen van een retourpakket duurt het verwerken gemiddeld 48 uur. Nadat je retour goedgekeurd is ontvang je jouw aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op de bankrekening die je aangegeven hebt op het retourformulier. Dit kan ongeveer een week duren. Betreft het een ruiling van producten dan ontvang je zo snel mogelijk een nieuw pakket.
Hoe lang mag ik ruilen?
U mag uw artikelen 14 dagen na levering ruilen.
ONLINE WINKELEN BIJ JC Rags
Hoe plaats ik een order?
1. Zoek een artikel dat je graag wilt kopen.
2. Zoek jouw maat door te klikken op de SIZE knop en selecteer je maat.
3. Selecteer een kleur en klik op toevoegen aan winkelmandje.
4. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik je op bekijk winkelmandje, of op de kassa knop, die rechts bovenaan op je scherm is geplaatst.
5. Vervolgens kunt je jouw factuur en afleverdetails, de inhoud van je order en de betaalmethode bevestigen. Wanneer je al eerder bij ons gewinkeld hebt en je wilt jouw gegevens veranderen kun je dit doen tijdens het bestelproces.
6. Nadat je order is geplaatst krijgt je een e-mailbericht ter bevestiging dat je order is geplaatst en in behandeling is genomen. De e-mailbevestiging wordt verstuurd naar het bij ons geregistreerde e-mail adres.
Hoe kan ik andere kleuren bekijken?
Wanneer je op een productpagina een artikel bekijkt kun je een andere kleur selecteren en het product zal in die kleur verschijnen.
Zijn de geleverde artikelen de exacte kleur als getoond op de website?
Als er een kleurverschil is tussen de kleur die op de website zichtbaar is en de kleur wanneer het artikel geleverd is, kan dit te maken hebben met de instellingen van uw pc.
Wat als ik een tussenmaat heb?
Bekijk onze sizeguide voor exacte afmetingen.
Wanneer betaal ik mijn order?
U kunt direct bij een bestelling betalen via Ideal, Paypal of creditcard. Of als je woonachtig bent in Nederland via acceptgiro die je ontvangt na 14 dagen.
Kan ik artikelen toevoegen aan mijn geplaatste order?
Als je order geplaatst is, is het niet meer mogelijk om artikelen toe te voegen. Je kunt natuurlijk meerdere orders op een dag plaatsen.
Kan ik een order annuleren?
Je kunt gemaakte orders niet annuleren. Je kunt wel gratis je bestelling retourneren of ruilen, per post via ons antwoordnummer of in onze JC Rags stores. Voor meer informatie kijk je bij 'ruilen'.
KLACHTEN
Mocht je een klacht hebben dan horen we dat graag. Laat je klacht binnen een week aan ons weten door je klacht te e-mailen naar webshop@jcrags.com. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op over de afhandeling van de klacht. Heb je klachten over de afwikkeling van betaling met acceptgiro, neem dan direct contact op met onze partner AfterPay B.V. Tel.: 0900-40 50 602(10ct/pm).
PRIVACY
Je gegevens zijn, net als je betalingen, beschermd. Allereerst omdat de website een beveiligde verbinding heeft en ten tweede omdat we je gegevens nooit aan derden verstrekken. We gebruiken je gegevens alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor je te maken en om je te informeren over de nieuwste fashion items en beste aanbiedingen. je kunt je op elk moment uitschrijven voor de JC Rags nieuwsbrief door te klikken op de link onderaan de nieuwsbrief.
